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DARTY

BOUTON DARTY AVEC VISIO ASSISTANCE

Darty, leader français de la distribution d’équipement électrodomestique, innove encore dans le service en dotant le Bouton connecté Darty d’une nouvelle révolution : la visio-assistance.

Un conseiller peut désormais échanger en vidéo sur la tablette ou le smartphone du client et le guider pour vérifier par exemple l’emplacement d’une machine à laver avant livraison, régler la netteté d’un écran TV au cours d’une prise en main à distance etc… permettant ainsi une qualité de service, encore plus étendue et efficace.

Pour exprimer la proximité du service apporté par la visio assistance et en illustrer les performances, la campagne conçue par l’agence montre qu’avec cette innovation le service Darty, à la fois ultra-technologique et toujours humain, n’a jamais été aussi proche de ses clients, en rentrant plus que jamais dans le quotidien des Français.