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SFR

DÉMONTRER LA BRAND UTILITY DE SFR POUR FAIRE VIVRE SA PROMESSE DE MARQUE SUR LE WEB SOCIAL
De 2012 à 2014

Afin de répondre aux 3 enjeux principaux de SFR (enjeu de marque, enjeu concurrentiel et enjeu de service), un accompagnement social media complet a été apporté à la marque de télécommunication.
Une équipe dédiée s’est appuyée sur 5 piliers :
– L’écoute via un monitoring de l’e-réputation de SFR, des analyses et recommandations d’actions
– Le community management grâce à un suivi quotidien sur toutes les présences sociales SFR, RED de sfr.fr et SFR Freestyle
– La production de contenus graphiques et vidéos pour animer ces plateformes en running et lors d’évènements spécifiques
– L’e-influence, en construisant des relations au long cours avec un groupe d’influenceurs
– La gestion de crise

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